Alaiye Sepeti’nden satın almış olduğunuz ürünler anlaşmalı kargolarımız güvencesiyle tarafınıza ulaştırılacaktır.

Ürünler sipariş onay tarihini takip eden ilk Pazartesi ve Salı günü kargoya verilmektedir.

Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler, taze meyve/sebze ve hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Taze meyve/sebze ürünlerinde ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek alaiyesepeti.com’a veya +90 506 827 66 13 nolu sipariş hattımıza iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

Ürününüz hasarlı ise teslim almayınız. Kargoyu size ulaştıran personele Hasar Tespit Tutanağı tutturmayı unutmayınız. Taze meyvede iade olmayıp, kullanılmayacak durumda olan ürün miktarı müşteriye gönderilecektir. Ürün lezzetini beğenmeme durumunda iade söz konusu değildir.

Kullanılmayacak durumda size ulaşan ürünler için değişim talebiniz tarafımıza ulaşınca, size yetkili ekip arkadaşlarımız aracılığıyla bilgilendirme sağlanır.

Keyifli alışverişler dileriz.